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什么是营销?

2021-10-25 点击量:

有人说营销是广告、是文案、是销售……
这些说的都没有错,但未免太过片面。从科特勒的定义来看,营销应该是:
为顾客创造价值,并获得顾客回报。
而要为顾客创造价值,必然要满足顾客需求;要满足顾客需求,必然要洞察人性弱点。想顾客之所想,急顾客之所急。
所以,我认为所谓营销就是利用人性的弱点,满足人性的懒惰、贪婪、装逼,去迎合顾客,这样顾客才愿意为你买单。
那么,
如何利用人性的懒惰?
人性之懒,最希望无需亲自动手,就把事情办成;最希望躺在家里睡觉,就能年入百万。
比如:
有人想读书,但不知道读什么书好,就去贴吧、豆瓣、知乎求推荐。
于是就有人利用了这一需求,帮助受众找书、帮助受众挑选有用、经典的书籍,再把受户引流到指定网站或自己的淘宝、微店上购买。
这就是利用人性懒得找书的需求,而发展起来的一门生意。像读客图书公众号(书单来了、每晚推一本好书的熊猫君)就是这样做的。
比如:
有人没技术、没资源、不想太累,但想赚大钱。
于是就有人利用了这一需求,搞了一堆坑人的网赚项目。告诉受众无需技术,不用本钱,只要你有一部手机,就能在家躺赚,月入过万不是问题,借此来出售项目或发展代理。
这就是利用人性想躺着赚钱的需求,而发展起来的一门生意。真是坑了一波又一波人,割了一波又波的韭菜,薅了一波又一波的羊毛。像各种网赚庄家、骗子、微商总代理就是这样做的。
如何利用人性的贪婪?
人性之贪,最希望用最少的付出收获最多的利益,最希望贪尽世间所有便宜。
比如:
淘宝上各种热销商品,把原价划掉,放上促销价,以鲜红的字体表现。让顾客产生捡到便宜的感觉,从而下单购买。
就像为3月8日做促销准备LED小型摄影棚。
专柜价800元,促销价只需178元,加上满99元,可以领取1张价值3元的优惠卷,也就是175元。虽然只比促销价便宜了3元,但价格是以女王价标注,这无疑提升了女人们的虚荣心,有了炫耀的资本。
所以,商品的隐藏价值可不只3元这么简单,因为它不仅满足了顾客的贪,还同时满足了顾客的装。
还有商品用40cm的空间和买1送14的诱惑告诉顾客,买了它绝对超值,便宜、空间大、赠品多、还能炫耀。使顾客产生一种赚到了的感觉,机不可失,赶紧下单买、买、买。
 
 

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